Vaga para Customer Service

Procuramos profissionais com:
Domínio de informática ( Hardware e Software );
Conhecimentos em gestão de redes, alojamento de emails, serviços de software
Conhecimentos de sistemas operativos Linux e Windows Server;
Conhecimentos básicos de Networking (L2);
Conhecimentos básicos de instalação e configuração de serviços ( apache, mysql, exim, bind, php );
Excelente capacidade de expressão oral e escrita em Português;
Experiência de atendimento a clientes;
Proactividade e forte sentido de responsabilidade;

Mais valias:
Conhecimentos de paineis de controlo ( cPanel, Plesk );
Conhecimentos em CMS ( Wordpress, Joomla, Drupal, Moodle, Magento... );
Bom relacionamento interpessoal e capacidade de comunicação;

Oferecemos:
Integração em equipa jovem e dinâmica;
Participação em projectos inovadores a nível nacional / internacional;
Evolução de Carreira.

Função pretendida:
Somos obcecados com a qualidade do Serviço que prestamos e pretendemos que os nossos clientes fiquem tão contentes que não parem de nos recomendar.
O trabalho esperado será responder a cerca de 60 e-mails por dia, com dúvidas sobre a utilização dos nossos serviços e produtos, bem como resolução dessas questões telefonicamente.
O profissional estará apto ainda a identificar se a solicitação do cliente trata-se de um suporte ou manutenção e encaminhará para o profissional responsável.
Será igualmente importante ter experiência com gestores de conteúdos web, enorme capacidade de organização e clareza de raciocínio. Procuramos uma pessoa que adore ajudar os outros, que mantenha um sorriso enquanto auxilia os clientes, que crie empatia com os mesmos e sobretudo que tenha uma enorme paixão pelos nossos serviços.

Se acha que é realmente a pessoa indicada e é fanático por um serviço de excelência, envie-nos o seu cv.